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Behavioural Science for Quality and Continuous Improvement (Sarkar, Debashis)
Behavioural Science for Quality and Continuous Improvement
Untertitel 25 Lessons from Psychology and Behavioural Economics
Autor Sarkar, Debashis
Verlag Taylor & Francis
Sprache Englisch
Mediaform PDF
Erscheinungsjahr 2022
Seiten 198 S.
Artikelnummer 37493373
ISBN 978-1-00-054534-0
Auflage 22001 A. 1. Auflage
Plattform PDF
CHF 67.70
Zusammenfassung

This impactful volume demonstrates the application and power of psychology and behavioural economics in the pursuit of quality and continuous improvement. Sarkar shares 25 lessons, featuring examples based on real life, that show how their application can increase the effectiveness of outcomes.

Debashis Sarkar is a managing partner at Proliferator Advisory & Consulting, a firm focused on customer-centricity and operational excellence. A pioneer in the field of quality and organizational improvement, Debashis has authored several books, including The Little Big Things in Operational Excellence. He is the recipient of various recognitions such as the Phil Crosby Medal, the Simon Collier Award and the first Quality Champion Platinum Award from Quality Council of India - the highest award for quality from the Indian government. He is a Fellow of the American Society for Quality.