Le infrastrutture urbane e il sistema di pavimentazione, composto da servizi di asfaltatura, drenaggio, marciapiedi e segnaletica, agiscono direttamente sulla qualità della vita della popolazione, che utilizza questi servizi quotidianamente. Pertanto, questo studio si proponeva di verificare e comprendere la percezione dell'utente in merito alla fornitura di servizi che riguardano il sistema di pavimentazione urbana in cinque quartieri periferici del comune di Aparecida de Goiânia-GO: Vila Romana 1 e 2, Madre Germana 1 e 2, Jardim Tiradentes. Per questo è stato sviluppato un questionario, applicato online e di persona, in modo che l'utente valutasse tramite scala Likert (con punteggi da 1 a 5) alcuni degli elementi che compongono il sistema di pavimentazione di questi quartieri. I dati ottenuti mostrano in generale che gli utenti hanno una percezione compatibile con quanto accade effettivamente nei quartieri, essendo in generale più espressivi per i quartieri che non hanno un'offerta di servizi nel sistema di pavimentazione.