Emotionale Kampfsignale belasten das offene Gespräch und die konstruktive Diskussion.
Wer nicht überfahren werden will, findet hier hilfreiche Tipps, um Verbalangriffe schlagfertig zu meistern.
Mit Beispielen, Übungen und professionellen Kommunikationstipps - damit Konflikte und Diskussionen zu produktiven Ergebnissen führen.